30 Tage Rückgabe – kostenlos
NK HomeCraft gewährt Ihnen freiwillig 30 Tage ab Erhalt der Ware zur Rückgabe, ohne Angabe von Gründen. Einzelheiten finden Sie unter Rückgaberecht & Rückgabeformular.
So funktioniert die Rückgabe
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail an kontakt@nkhomecraft.com oder mit dem Rückgabeformular. Nennen Sie Bestellnummer, Artikel und Ihre IBAN für die Rückerstattung.
- Wir bestätigen die richtige Rücksendeadresse und senden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett. Bitte senden Sie nichts ohne diese Bestätigung zurück.
- Verpacken Sie die Ware transportsicher. Bei Speditionsware organisieren wir die Abholung.
- Nach Eingang und Prüfung überweisen wir den Betrag auf Ihr Konto.
Wer trägt die Kosten?
NK HomeCraft übernimmt sämtliche Rückversand- und Abholkosten innerhalb der 30 Tage, auch bei Meinungsänderung. Es fallen keine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren an. Bei Mängeln, Transportschäden oder Falschlieferungen tragen wir die Rücksendekosten ebenfalls.
Verantwortung
Auch wenn die Ware an den zuständigen Lieferanten zurückgeht, bleibt NK HomeCraft Ihre Ansprechpartnerin für Reklamationen und Rückerstattungen.