Wann erstatten wir?
- nach einer Rückgabe innerhalb unserer 30-Tage-Frist
- bei Stornierung vor dem Versand
- wenn ein Artikel nicht lieferbar ist
- bei einer berechtigten Reklamation, wenn eine Erstattung geschuldet oder vereinbart ist
Wie erstatten wir?
Da die Zahlung per Banküberweisung erfolgt, erstatten wir ebenfalls per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Konto. Bitte teilen Sie uns dazu Ihre IBAN und den Namen der Kontoinhaberin oder des Kontoinhabers mit. Für die Rückerstattung berechnen wir keine Gebühren.
Frist
Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung oder Ihres Versandnachweises, bei Stornierung oder Nichtlieferbarkeit spätestens 14 Tage nach der Mitteilung. Je nach Bank kann die Gutschrift einige Bankarbeitstage dauern.
Abzüge
Es gibt keine Abzüge für Rücksendung, Bearbeitung oder Wiedereinlagerung. Ein Abzug ist nur bei einer Wertminderung möglich, die auf einen Umgang mit der Ware zurückgeht, der zur Prüfung nicht notwendig war.